Bezahlen leicht gemacht

Du möchtest wissen, welche Zahlungsarten wir anbieten? Kein Problem — hier bekommst Du einen Überblick.

Deine sicheren Zahlungsoptionen

Kreditkarte (z. B. VISA, MasterCard, American Express): Deine Kreditkartendaten werden nicht gespeichert — sie werden nur für den Zahlungsvorgang verwendet.

PayPal: Schnell, unkompliziert und direkt — Deine Zahlung wird sofort gutgeschrieben, sodass wir den Versand sofort starten können.

Klarna: Kauf auf Rechnung, Sofortzahlung oder Ratenzahlung möglich (je nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung).

Apple Pay & Google Pay: Bezahle bequem mit Deinem Smartphone – sicher, schnell und einfach.

Geschenkgutschein: Die Einlösung eines Geschenkgutscheins ist während des Bezahlvorgangs möglich. Hierfür wird im Feld „Gutscheincode eingeben“ der Gutscheincode eingegeben und mit "Absenden" bestätigt. Der Wert des Geschenkgutscheins wird dann für alle in Frage kommenden Artikel auf den Gesamtbetrag im Warenkorb angerechnet.

Electronic Payment Service (EPS): EPS ermöglicht Kunden in Österreich die direkte Zahlung per Online-Banking. Sie wählen Ihre Bank aus und autorisieren die Zahlung in der gewohnten Umgebung. Die Übertragung erfolgt über eine gesicherte Verbindung.

TWINT: TWINT erlaubt Kunden in der Schweiz die Zahlung per Smartphone-App. Die Zahlung wird durch eine Bestätigung in der App autorisiert. Der Betrag wird direkt vom verknüpften Konto abgebucht. Die Transaktion ist durch App-Authentifizierung und Verschlüsselung abgesichert.

Wir verstehen, dass man sich manchmal nach dem Klick auf „Bestellen“ doch noch umentscheidet – das ist völlig normal.
Leider können Bestellungen aus technischen Gründen nicht nachträglich geändert oder storniert werden, sobald sie in unserem System verarbeitet werden.

Aber keine Sorge – Du hast trotzdem Möglichkeiten:

Wenn Deine Bestellung bereits versendet wurde, kannst Du die Annahme des Pakets einfach verweigern oder die Artikel nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

Wenn Deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, ob sich die Bestellung noch stoppen lässt.

Tipp:
Sobald Dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung. Ab diesem Zeitpunkt kannst Du den Status jederzeit in der Sendungsverfolgung einsehen.

Du kannst Deine Rechnung ganz bequem online abrufen – so hast Du sie immer griffbereit, wann und wo Du willst.

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest Du einen Download-Link zur Rechnung.

Alternativ kannst Du Deine Rechnung auch in Deinem Kundenkonto
abrufen:

1. Logge Dich in Dein Kundenkonto ein.

2. Öffne den Bereich „Bestellungen“.

3. Wähle die entsprechende Bestellung aus – dort kannst Du Deine Rechnung direkt herunterladen oder ausdrucken.

Tipp:
Wenn Du als Gast bestellt hast, wird die Rechnung ebenfalls per E-Mail verschickt – prüfe am besten auch Deinen Spam-Ordner.

Sollte etwas fehlen oder nicht funktionieren, wende Dich einfach über das Kontakformular an unseren Kundenservice – wir helfen Dir gerne weiter!

Wenn Du bei Deiner Bestellung kein Kundenkonto angelegt, sondern als Gast bestellt hast, kannst Du Deine Bestellung im Nachhinein leider nicht im Kundenkonto einsehen.

Aber keine Sorge – Du bekommst trotzdem alle wichtigen Informationen per E-Mail:

- Direkt nach dem Kauf erhältst Du eine Bestellbestätigung mit allen Details.

- Sobald Dein Paket verschickt wurde, bekommst Du eine Versandbestätigung inklusive Link zur Sendungsverfolgung.

Tipp:
Wenn Du Deine zukünftigen Bestellungen bequem online verfolgen und Deine Bestellhistorie einsehen möchtest, kannst Du ganz einfach ein Kundenkonto erstellen

Bitte beachte: Frühere Gastbestellungen werden nicht automatisch in Dein neu angelegtes Konto übernommen.

Zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir Dir mit unserem 30-Tage Geld-zurück-Versprechen noch etwas mehr Zeit. Du kannst Deine Bestellung also ganz entspannt innerhalb von 30 Tagen widerrufen – zum Beispiel per E-Mail, Brief oder Fax.

Damit alles reibungslos abläuft, beachte bitte Folgendes:

Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Du (oder eine von Dir benannte Person) die letzte Ware erhalten hast. Für die Einhaltung der Frist reicht es aus, wenn Du Deine Rücksendung rechtzeitig an uns abschickst – maßgeblich ist das Datum auf dem Einlieferungsbeleg.

Deinen Widerruf richtest Du bitte an:
Tennis-Point Europe GmbH, Hans-Böckler-Str. 29–35, 33442 Herzebrock-Clarholz, Deutschland
oder per E-Mail an [email protected]
.

Damit wir Dir den Kaufbetrag vollständig erstatten können, sollte die Ware originalverpackt, vollständig, unbenutzt (bei Neuware) und unbeschädigt bei uns ankommen.

Bitte beachte: Das 30-Tage Geld-zurück-Versprechen gilt nicht für individualisierte Produkte oder bereits erbrachte Dienstleistungen.

Selbstverständlich bleiben Deine gesetzlichen Mängelrechte davon unberührt – falls ein Artikel schon bei der Lieferung einen Defekt hatte, kannst Du diese weiterhin ganz normal geltend machen.